Här följer frågor och svar kring hörselnedsättning och tillgänglighet för våra sändningar genom transkribering:

Vad innebär transkribering av Sveriges Radios material? 

Transkribering är den teknik som automatiskt kan göra om ljud till text. Vi har tidigare lagt ned tid och resurser på att göra manuella transkriberingar. Men nu har vi en tjänst för transkribering som släpptes i november 2024. I januari 2025 är det fyra program som har textstöd: Dagens Eko (podden), Ekots lördagsintervju, Klartext och Paradiso. Textstöd finns tillgängligt för de avsnitt som publicerats från 6 november 2024 och framåt (alltså saknas textstöd för avsnitt tidigare än det datumet). 

Är inte AI-textning dålig?

Vi har länge varit försiktiga med att autotranskribera program, något man till exempel kan läsa om här Text och transkribering ingen lätt fråga för Sveriges Radio. Men AI har gjort stora framsteg sedan dess och fortsätter att förbättras för varje dag. Våra tester med bland annat personer med hörselnedsättning visar att den transkribering vi gör är tillräckligt bra för att vara användbar för vår publik, särskilt publiken som har svårt att ta del av vårt innehåll genom att lyssna, men även av personer som har andra typer av funktionsnedsättningar som påverkar möjligheten att uppfatta och förstå tal. 

Vi har genomfört tester tillsammans med Hörselskadades Riksförbund som tydligt visade att kvaliteten på transkriberingen inte var något problem för dem, tvärtom visade synpunkterna tydligt att textstödet gjorde det avsevärt lättare för dem att lyssna och förstå ljudinnehållet. Dessutom är alternativet, att inte ha textat ljud överhuvudtaget, ett mycket sämre alternativ för många med funktionsnedsättningar.

Varför låter ni inte riktiga människor texta i stället för AI? 

Sveriges Radio är ett ljudbolag och vårt fokus ligger därför främst på ljudet. Det innebär att vi prioriterar hög ljudkvalitet och god hörbarhet. Vi sänder också väldigt mycket, dygnet runt i fem kanaler, med tjugofem lokala kanaler alla med stora delar unikt innehåller och med flera digitalt publicerade poddar, så att göra manuell textning skulle innebära enorma kostnader. Då skulle vi behöva frigöra resurser genom att avstå att göra saker som vi enligt sändningstillståndet måste göra. Men digitaliseringen har medfört att vi nu faktiskt har möjlighet att för rimliga kostnader också ha textstöd som vi i tester tillsammans med Hörselskadades riksförbund, har sett ökar tillgängligheten. Men ljudet är fortfarande vårt huvuduppdrag. Språkmodellerna som vi använder utvecklas också hela tiden. Sveriges Radio försöker också alltid se till att vi kan använda de bästa språkmodellerna för just svenska.

Varför har ni inte textning på allt innehåll?

Vi börjar i mindre skala för att testa funktionen och få in feedback från våra lyssnare. Vi vill säkerställa att det fungerar bra, att systemet inte kraschar, eller ger för dåligt resultat, till exempel om många pratar i munnen på varandra, eller när innehållet är på olika språk. Det långsiktiga målet är att ha textstöd på mer innehåll. Vi arbetar intensivt på att förbättra och utveckla textstödet med målet att också kunna erbjuda det på våra direktsända program. Textstödet har ibland svårigheter att fånga direktsänt ljud men det är något vi tittar på i kommande faser av projektet. Just nu är det fortfarande en första testversion vi utvärderar.

Hur vet jag vilka program som har text?

Varje gång man öppnar ett program med textstöd för första gången i appen Sveriges Radio Play  kommer ett meddelande visas som berättar att textstöd finns. Därefter så kommer man se det på “text”-ikonen längst ner på skärmen. Det finns inte tillgängligt på webben till en början.

När kommer fler program anslutas till tjänsten?

Fler program kommer anslutas stegvis. Planen är att vi kommer börja fylla på med fler titlar efter årsskiftet.

Kommer alla program att transkriberas på sikt?

Målsättningen är att vi ska transkribera så stor andel av utbudet som möjligt. Inledningsvis kommer vi fokusera på det innehåll som är förinspelat, utan musik och företrädelsevis på svenska.

Vad gör jag om jag upptäcker att det är fel i texten/Jag har upptäckt att det är fel i texten till ett program, vad gör jag då?

Du kan alltid mejla felaktigheter i vårt innehåll, såväl som i textstödet till  lyssnarservice@sverigesradio.se. Bifoga gärna en skärmbild av felet och information om i vilket radioprogram och avsnitt du såg det.

Synpunkter på funktionaliteten

Textstödet är idag en testversion, en så kallad ”beta” och är under utveckling. Vi arbetar på att göra den så bra som möjligt. Har du förslag på förändringar eller förbättringar hör av dig till lyssnarservice, lyssnarservice@sverigesradio.se.

Varför finns inte transkriberad text för avsnitt (datum före 6 november)?

Vi började transkribera den sjätte november, så avsnitt som publicerades före det datumet saknar transkribering.

Kommer texten att finnas kvar på webben (eller vara sökbar)?

Nej det är inte möjligt att använda det verktyg vi nu testat på vår webb i nuläget, det kan komma i framtiden. Det kommer inte heller gå att söka i textstödet då det endast finns tillgänglig medan ljudet spelas och kommer inte publiceras separat någonstans.

Kan jag ladda ner texten för att läsa texten senare?

Nej, textstödet syns bara när ljudet spelas upp och går inte att ladda ner separat eller spara på annat sätt.

Kommer det finnas text för andra språk, till exempel Radio Sweden?

Vi börjar i liten skala för att testa textstödsfunktionen och få in feedback från våra lyssnare. Det långsiktiga målet är att ha textstöd på mer innehåll och där ingår också Radio Sweden.

Vilka kriterier gäller för vad som blir transkriberat och inte?

Vi har tre kriterier i nuläget, det ska vara vårt eget innehåll utan till exempel musik och ska vara manusbaserat, därför ger vi inte i nuläget textstöd vid livesändningar.

Är inte detta det samma som att publicera AI genererat innehåll vilket ni tidigare sagt att ni inte ska?

Detta är inte ett AI -genererat innehåll utan vi använder AI för att skapa textstödet av vårt befintliga ljud. Detta ligger i linje med vår AI-policy som tillåter användning vid särskilda tillfällen, och för transparensens skull är det tydligt markerat att textstödet görs med hjälp av AI.

Kommer Sveriges Radio fokusera mer på text nu – är inte er strategi ljudet i fokus?

Vår strategi är absolut att alltid jobba med ljudet i fokus. Det är i ljuden det journalistiska djupet finns och det är vår huvudprodukt, oavsett om det är podd, nyhetsljud eller linjära program. Men tillgänglighetsaspekterna är helt centrala för oss som public service-bolag: att en så bred publik som möjligt ska kunna ta del av vårt innehåll. Men textstödet ska ses som en ny funktion för att bättre kunna ta del av ljudinnehållet, det är ingen ny textversion som vi lägger våra resurser på att producera.